Mantenimiento Proactivo
Servidores locales y virtuales monitoreados, actualizaciones controladas y respaldos verificados — todo antes de que algo falle.
- Servidores locales y en la nube
- Respaldos automatizados
- Estandarización por equipo
Soporte TI · IA · Latam
Su departamento de TI, inteligente
a la medida de su empresa.
Combinamos técnicos certificados con monitoreo proactivo y automatización basada en IA para anticipar problemas, resolver incidentes en minutos y mantener su empresa siempre operativa — sin importar dónde esté.
Técnicos certificados
Monitoreo proactivo
Automatización con IA
Técnicos certificados
Conocimiento actualizado en las tecnologías que usa su empresa.
Monitoreo proactivo
Detectamos y atendemos problemas antes de que los note.
Equipo basado en Costa Rica
Soporte remoto sin límites y presencial en el Pacífico Central.
Automatización con IA
Procesos más eficientes y menos errores operativos.
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Años de experiencia
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Certificaciones de industria
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Servicios especializados
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Áreas de soporte TI
¿Por qué easyTEK?
Tres principios que sostienen cada decisión.
No somos un proveedor más. Somos una extensión de su equipo, comprometida con la continuidad de su negocio.
Compromiso
Nos involucramos en sus procesos para proponer mejoras concretas en el uso de la tecnología y multiplicar el valor de cada recurso disponible.
Tranquilidad
Cada incidente recibe una solución rápida y correcta. Usted se enfoca en su negocio mientras nosotros mantenemos su infraestructura en marcha.
Resultados
Administramos su TI de forma proactiva: prevenimos que incidencias menores se vuelvan costosas y aseguramos la continuidad operativa de su empresa.
Nuestros servicios
Todo lo que su empresa necesita en un solo equipo.
Desde la infraestructura hasta el usuario final — un único proveedor cubre toda la cadena de TI. Basados en Costa Rica, atendemos empresas en Latinoamérica y más allá.
Administración de Sistemas
Cuentas, accesos, licenciamiento, inventario y migraciones gestionados con precisión y trazabilidad completa.
- Identidad y accesos centralizados
- Inventario y licenciamiento
- Migraciones de plataformas
Soporte Remoto Integral
Soporte técnico sin límites geográficos. Resolvemos incidentes, gestionamos equipos y monitoreamos su infraestructura desde cualquier parte del mundo.
- Monitoreo y gestión remota (RMM)
- Microsoft 365 y Google Workspace
- Atención en Herradura, Jacó y Garabito
Apple y macOS
Especialistas en el ecosistema Apple para empresas. Desde Mac y iPhone hasta Apple Business Manager y MDM con Jamf o Mosyle.
- macOS, iOS e iPadOS empresarial
- Apple Business Manager y MDM
- Migración a Apple Silicon
Servicios Presenciales
Técnicos certificados en sitio para emergencias, redes, impresoras y recuperación de datos cuando un soporte remoto no es suficiente.
- Soporte en San José y Pacífico
- Recuperación de datos
- Redes LAN y Wi-Fi
Integraciones IA
Ambientes de trabajo con IA desplegados en infraestructura privada y segura. OpenClaw, agentes internos y automatizaciones conectadas a sus sistemas.
- OpenClaw en ambiente privado
- Agentes conectados a sus datos
- Gobernanza y control de acceso
Inteligencia Artificial aplicada
Tecnología que anticipa en lugar de reaccionar.
Integramos modelos de IA en cada capa de operación: desde el monitoreo de su infraestructura hasta el soporte diario de sus equipos. Esto significa menos interrupciones, decisiones más rápidas y un departamento de TI que escala con su negocio.
Monitoreo predictivo
Modelos de detección analizan métricas en tiempo real y alertan ante anomalías antes de que se conviertan en incidentes.
Asistente técnico con IA
Respuestas inmediatas a consultas frecuentes de su equipo, integradas con la base de conocimiento de su organización.
Automatización de procesos
Onboarding de usuarios, gestión de licencias y respaldos automatizados con flujos auditables.
Detección de amenazas
Filtrado inteligente de phishing, comportamiento anómalo y bloqueos preventivos asistidos por IA.
Capacity planning
Proyectamos crecimiento de uso de hardware, almacenamiento y red con datos históricos para evitar cuellos de botella.
Resolución acelerada
Diagnósticos guiados por IA reducen el tiempo medio de solución y elevan la primera tasa de resolución remota.
Cómo trabajamos
Un proceso simple para resultados duraderos.
01
Diagnóstico
Analizamos su infraestructura actual, brechas de seguridad y oportunidades de optimización. Sin compromiso.
02
Plan a medida
Diseñamos un plan de soporte y mejora continua adaptado a su tamaño, sector y prioridades.
03
Implementación
Desplegamos monitoreo, automatizaciones y procesos. Su equipo recibe acompañamiento desde el día uno.
04
Mejora continua
Reportes mensuales, indicadores claros y revisiones periódicas para que su TI evolucione con su negocio.
Equipo certificado
Conocimiento verificado, resultados comprobables.
Nuestros técnicos y consultores cuentan con certificaciones formales en las plataformas y marcos de trabajo que rigen la TI moderna.
Cert
Microsoft
Microsoft Certified
Cert
Cisco
Cisco CCNP
Cert
Apple
Apple Certified
Cert
ITIL
ITIL Foundations
Cert
Lean
Six Sigma
Cert
COBIT
COBIT 5
Preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre soporte TI para empresas.
¿Qué servicios de TI ofrece easyTEK?
easyTEK ofrece mantenimiento proactivo de TI, administración de sistemas, soporte remoto integral y presencial, soporte Apple y macOS empresarial, ciberseguridad, respaldos y recuperación de datos, e integraciones con inteligencia artificial. Funcionamos como su departamento de TI dedicado.
¿En qué zonas de Costa Rica dan soporte presencial?
Damos soporte presencial en San José y en el Pacífico Central: Jacó, Herradura y Garabito. El soporte remoto cubre toda Costa Rica y Latinoamérica.
¿easyTEK da soporte para Mac y dispositivos Apple en empresas?
Sí. Somos especialistas en macOS empresarial, Apple Business Manager, MDM (Jamf y Mosyle), iPhone y iPad, y migración a Apple Silicon (M1/M2/M3/M4).
¿Qué es un departamento de TI dedicado y por qué conviene?
En lugar de contratar y mantener un equipo de TI interno, easyTEK actúa como su área de TI: monitoreo proactivo, mesa de ayuda, ciberseguridad y mejora continua, con costos predecibles y sin la carga de gestión de personal.
¿Trabajan con Microsoft 365 y Google Workspace?
Sí. Migramos, administramos y damos soporte tanto a Microsoft 365 como a Google Workspace: cuentas, correo, identidad, permisos y licenciamiento.
¿Cómo funciona el soporte remoto?
El soporte remoto se brinda de forma segura vía TeamViewer desde t.easytek.cr, con atención inmediata a incidentes. También ofrecemos visitas en sitio cuando el caso lo requiere.
¿easyTEK atiende a PYMES?
Sí. Nuestro enfoque principal son las pequeñas y medianas empresas que necesitan soporte de TI confiable sin montar un departamento interno completo.
¿Cómo contacto a easyTEK?
Escríbanos a soporte@easytek.cr o helpdesk@easytek.cr, llame o escriba por WhatsApp al +506 7199-4880, o visite easytek.cr.